Handelsbetingelser
Disse handelsbetingelser gælder for køb og brug af TrackMallow-platformen, herunder consent-løsninger, tracking, server-side opsætning og relaterede abonnementer.
1. Leverandør
TrackMallow leveres af Wisely Consulting ApS, Ramsølillevejen 27, 4621 Gadstrup, Danmark. Ved spørgsmål om abonnement, drift eller fakturering kan kunden kontakte TrackMallow via de kontaktoplysninger, der fremgår af platformen eller virksomhedens website.
2. Aftalens omfang
Kunden får adgang til den valgte TrackMallow-plan som et løbende abonnement. Funktioner og kapacitet afhænger af den plan, kunden vælger ved bestilling eller senere opgradering.
3. Priser og betaling
TrackMallow sælges kun til virksomheder. Priser vises ekskl. moms med en dansk pris inkl. 25% moms som tydelig reference. Betaling og momsberegning håndteres via Stripe. Danske virksomheder faktureres med dansk moms. Virksomheder i andre EU-lande faktureres uden dansk moms, når et gyldigt VAT-nummer er valideret, og fakturaen angiver omvendt betalingspligt. Kunden er ansvarlig for at give korrekte virksomheds-, adresse- og momsoplysninger.
4. Abonnement og fornyelse
Abonnementet fornyes automatisk ved udgangen af hver abonnementsperiode, medmindre kunden opsiger det inden næste fornyelsesdato. Kunden kan administrere abonnement, betalingsmetode og fakturaer via Stripe billing-portalen eller de tilgængelige funktioner i platformen.
5. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger, der gives i checkout og i platformen, er korrekte. Kunden er også ansvarlig for brugen af TrackMallow på egne websites, herunder at bannertekster, cookiepolitik og opsætning gennemgås og anvendes lovligt i kundens konkrete forretning og marked.
6. Drift og ændringer
TrackMallow kan løbende forbedre, opdatere og vedligeholde platformen. Der kan forekomme nødvendige ændringer i funktioner, integrationer og teknisk opsætning, når det er sagligt begrundet i drift, sikkerhed, lovkrav eller produktforbedringer.
7. Opsigelse og ophør
Kunden kan opsige abonnementet med virkning fra udløbet af den aktuelle abonnementsperiode, medmindre andet følger af særskilt aftale. Ved ophør bortfalder adgangen til platformens løbende services, mens eventuelle lovpligtige eller kontraktuelle opbevaringsforpligtelser fortsat kan gælde.
8. Ansvarsbegrænsning
TrackMallow er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller følgeskader, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Kundens brug af data, tracking og samtykkeløsninger skal altid vurderes i den konkrete sammenhæng på eget ansvar.
9. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister søges først løst i mindelighed og kan herefter, hvis nødvendigt, indbringes for de danske domstole.